Z Disney Plus si lahko ogledate skoraj vse iz ogromnega kataloga medijskega velikana, kadar koli želite in kjer koli že ste.
Toda s hitrim izdajanjem svoje težko pričakovane platforme za pretakanje je Disney dovolil, da so se pritihotapile nekatere napake. Ena takih napak je koda napake 14. Na srečo je rešitev te težave razmeroma preprosta.
Kaj je koda napake 14?
Koda napake 14 se običajno prikaže, ko se poskušate prijaviti v Disney Plus. To je znak, da sistem ne more prepoznati vašega uporabniškega imena ali gesla. Zanimivo je, da se ta težava lahko pojavi, tudi če ste pravilno vnesli svoje poverilnice za prijavo.
Kot poročajo uporabniki, ki se soočajo s to težavo, se zdi, da je glavni razlog za to uporaba več naprav. Disney Plus, ki je predstavljen kot dodatna prednost, vam omogoča pretakanje vsebine na največ štirih različnih napravah hkrati. Zdi se, da uporaba iste prijave in preklapljanje naprej in nazaj pokvari vaše parametre v bazi podatkov aplikacije. To pa vam v bistvu preprečuje prijavo v Disney Plus.
Kako popraviti
Ker je toliko različnih naprav, ki trenutno podpirajo Disneyjevo pretočno storitev, ni čudno, da se tovrstna težava občasno pojavlja. Ne glede na to, katere naprave uporabljate, je najboljši način, da zaobidete napako Code 14, da spremenite geslo za Disney Plus.
Pri ustvarjanju novega gesla je pomembno, da ga ustvarite tako, da dobite varnostno oceno »Odlično«. Najmanjša zahtevana dolžina gesla je šest znakov, vključno z vsaj eno številko ali posebnim znakom. Čeprav se morda zdi, da je to dovolj varno, boste morda želeli preseči to.
Uporabite lahko na primer deset znakov, eno veliko črko, dve številki in en poseben znak. Če naredite svoje geslo čim močnejše, boste zagotovili dodatno zaščito za vse osebne podatke, ki ste jih morda delili z Disney Plus.
Spreminjanje gesla
Na srečo je geslo za Disney Plus zelo preprosto spremeniti. Kot pri vsaki drugi aplikaciji je treba opraviti le nekaj korakov.
- Odprite aplikacijo Disney Plus v kateri koli od svojih naprav.
- Na zaslonu za prijavo pojdite na možnost »Spremeni geslo«.
- Najprej vnesite svoje trenutno geslo za Disney Plus.
- Zdaj vnesite svoje novo geslo v skladu z zgornjimi smernicami.
- Izberite gumb »Shrani«.
Zdaj, ko ste shranili novo geslo, je čas, da se znova prijavite tudi v vse druge naprave. Ko je to storjeno, ne bi smeli več prejemati kode napake 14.
Prvi uporabniki
Če ste pravkar ustvarili svoj račun Disney Plus, je morda še en razlog, zakaj vidite kodo napake 14. Tokrat je to načrtno.
Ko končate ustvarjanje računa Disney Plus, vam aplikacija tega ne bo dovolila, če se poskusite prijaviti takoj. Kot razlog bo navedena koda 14. To se zgodi, ker vaš račun dejansko še vedno ni aktiven. Če ga želite aktivirati, boste morali slediti aktivacijski povezavi, ki ste jo prejeli na svojo e-pošto od Disney Plus.
Ko to storite, ne bi smelo biti težav s prijavo v platformo.
Potrditveno e-pošto ni bilo prejeto
Včasih se lahko zgodi, da niste prejeli e-pošte s povezavo za aktivacijo. Če je temu tako, morate najprej preveriti mapo z vsiljeno pošto v e-pošti. Če je tam, ga preprosto premaknite v mapo »Prejeto« ali označite kot »Ni vsiljena pošta«. Ko to storite, odprite e-pošto in kliknite navedeno povezavo.
Seveda bodite vedno previdni pri lažnem predstavljanju. Če se želite prepričati, da gre za pristno e-pošto podjetja Disney Plus, preverite pošiljateljev e-poštni naslov. Če se del e-poštnega naslova za znakom @ konča z »disney.com« ali »disneyplus.com«, ste pripravljeni. V nasprotnem primeru izbrišite e-pošto in počakajte, da prispe pravi.
Če aktivacijskega e-poštnega sporočila niste našli v nobeni od svojih e-poštnih map, bi morda morali počakati še malo, da prispe. Ko pride do težav s strežnikom ali imate težave z internetno povezavo, lahko aktivacijsko e-poštno sporočilo zamuja. Najbolje je počakati eno uro ali celo več, dokler ne pride.
Če ste čakali dovolj dolgo in se e-pošta še vedno ni prikazala, je za to lahko drug razlog. Ko ste ustvarili svoj račun Disney Plus, morda niste pravilno vnesli svojega e-poštnega naslova. Če je temu tako, je najbolje, da še enkrat opravite postopek registracije.
Seveda pa tokrat ne pozabite vnesti pravega e-poštnega naslova. To je zelo pomemben korak, saj ga boste uporabili kot uporabniško ime za dostop do storitve Disney Plus.
Problem rešen
Upajmo, da vam je uspelo premagati napako kode 14. Uspešna prijava v Disney Plus bo zagotovo zagotovila na tisoče ur neprekinjene zabave. Zahvaljujoč podpori za več naprav boste lahko pretakali celotno sago o Vojni zvezd iz udobja svojega doma ali na poti.
Vam je kateri od nasvetov v tem članku pomagal? Ali lahko natančno določite težavo z vašo prijavo? Prosimo, delite svoje izkušnje z Disney Plus v spodnjem razdelku za komentarje.