Kako popraviti napako Firestick plr_prs_call_failed

Vsi se radi sprostijo po napornem delovnem dnevu. Za nekatere gre za igranje njihove najljubše igre. Za druge je to gledanje videoposnetkov ali filmov na njihovem Amazon Firestick. Toda kaj se zgodi, če zaženete film, kliknete gumb »Predvajaj« in namesto da bi vas pozdravil video zaslon, prejmete sporočilo, ki se glasi: »koda napake: plr_prs_call_failed?”

Kako popraviti napako Firestick plr_prs_call_failed

Lahko je malce frustrirajuće, to je zagotovo. Če pa ste naleteli na to napako, ste prišli na pravo mesto. Ta članek bo delil uporabne nasvete o tem, kako odpraviti nadležno težavo.

Koda napake Firestick plr_prs_call_failed

Tudi če ste že prej lahko uporabljali Prime Video, bi vam morda nenadoma preprečili predvajanje vaše najljubše vsebine zaradi »koda napake plr_prs_call_failed" težava. Obstaja možnost, da je težava posledica težav s strežnikom Amazon Prime Video. Njihov strežnik morda ne deluje, ko poskušate dostopati do videoposnetka.

Aplikacijo lahko zaprete in znova zaženete, kar lahko včasih odpravi številne pogoste težave. To bo znova zagnalo vaše procese aplikacije Prime Video in jim dalo nov začetek.

Ali pa morda nastavitve vašega računa vplivajo na to, kako dostopate do vsebine in jo pretakate na vašem Firesticku. V večini primerov lahko odpravite težavo »koda napake plr_prs_call_failed« tako, da ročno konfigurirate svoje nastavitve Prime Video. Spodaj so podrobni koraki, kako to storiti:

  1. Zaženite Amazon Prime Video na televizorju.

  2. Uporabite navigacijske gumbe daljinskega upravljalnika Amazon Fire TV, da se pomaknete na zavihek Nastavitve.
  3. Izberite možnost »Nastavitve« in se pomaknite do »Aplikacije«.

  4. Kliknite »Upravljanje nameščenih aplikacij« in v razdelku »Nameščene aplikacije« izberite možnost »Prime Video«.

    Koraka 5 in 6 bosta prilagodila hitrost sličic aplikacije Prime video.

  5. Kliknite na "Počisti podatke", da se podatki izbrišejo.

  6. Nadaljujte z "Počisti predpomnilnik", da izbrišete vse datoteke predpomnilnika.

  7. Ko končate, se vrnite v glavni meni.
  8. Zaženite film in kliknite gumb »Predvajaj«.

Vaš video bi se moral zdaj predvajati brez težav. Če pa težava ni bila odpravljena, lahko nadaljujete s spodnjimi koraki.

Onemogočite svoj IPv6

Če imate IPv6 med širokopasovno povezavo, ne boste imeli dostopa do Amazon Prime Video. Poleg tega lahko povzroči napake, ki vam pokvarijo čas zabave. Če ste prejeli napako »koda napake plr_prs_call_failed« in zgornji koraki niso bili v pomoč, poskusite onemogočiti nastavitve IPv6 na usmerjevalniku. Preden začnete, se prepričajte, da upoštevate predloge uporabniškega priročnika ali pa jih spremenite pri ponudniku omrežnih storitev.

Prilagodite napredne nastavitve povezave

Izklop IPv6 včasih ne bo dovolj za rešitev te težave. Morda boste morali preveriti dodatne internetne nastavitve Firestick. Če ste med uporabo Fire TV Stick prejeli napako »plr_prs_call_failed error«, uporabite naslednje korake.

  1. Odprite nastavitve Fire TV Stick.

  2. Pomaknite se do »My Fire TV« in nato »Vizitka« in izberite »Omrežje«.

  3. Pojdi tam po informacijah.
  4. Prepričajte se, da so tam naslov IP, SSID, maska ​​podomrežja, DNS in prehod.

  5. Ločeno zapišite podrobnosti v zvezi z njimi.
  6. Konfigurirajte svoje internetne nastavitve. Če uporabljate Wi-Fi, pojdite na nastavitve Fire TV.

  7. Pojdite na »Omrežje«.

  8. Izberite možnost »Pridruži se drugemu omrežju«.

  9. Pojdite na možnost »Brez varnosti«.

  10. Kliknite na "Napredno".

  11. V ustrezna besedilna polja vnesite naslov IP in prehod iz 4. koraka.

  12. Vnesite "24« pred oznako »omrežno fiksno dolžino«.

  13. Prilagodite nastavitve DNS, kot je navedeno spodaj:
    • DNS1: 8.8.8.8

    • DNS2: 8.8.4.4

  14. Za dokončanje pritisnite gumb »Poveži«.

Zdaj ste prilagodili svoje napredne nastavitve povezave in Fire TV Stick bi moral imeti možnost predvajanja vsebine brez prekinitev.

Upoštevajte, da boste morda prejeli napako »plr_prs_call_failed«, če je vaša aplikacija poškodovana ali zastarela. Če zgornji koraki niso pomagali, poskusite odpraviti težave ali znova namestiti aplikacijo Prime Video. Aplikacijo lahko znova namestite tako, da jo izbrišete iz naprave ter jo prenesete in znova namestite iz trgovine z aplikacijami v napravi. Ko znova namestite, poskusite znova predvajati svojo najljubšo vsebino.

V skrajnem primeru, preden se obrnete na Amazonovo službo za stranke, lahko poskusite prilagoditi nastavitve lokacije in odjaviti svoj račun Amazon.

Prilagodite nastavitve lokacije

  1. Odprite kateri koli brskalnik in se pomaknite do nastavitev računa Amazon.
  2. Pojdite na »Upravljanje vaše vsebine in naprav«.

  3. Pojdite na zavihek »Nastavitve« in izberite »Nastavitve države/regije«.

  4. Izberite »Spremeni«.

  5. Vnesite svoje osebne podatke.

  6. Izberite »Posodobi«.

  7. Sledite spodnjim korakom, kako odjaviti svoj račun Amazon.

Odjavite svoj račun Amazon

  1. Zaženite svoj Amazon Fire TV in se pomaknite na začetni zaslon.

  2. Pojdite na »Nastavitve« in nato na »Moj račun«.

  3. Izberite svoj račun Amazon in kliknite »Odjava« in nato znova »Odjava« za potrditev.

  4. Ponovno registrirajte svoj račun.
  5. Pomaknite se do »Nastavitve«, nato »Moj račun« in nato »Registracija«.
  6. Vnesite svoj e-poštni naslov Amazon in kliknite »Naprej«.
  7. Vnesite geslo in pritisnite »Prijava«.

Obrnite se na podporo Amazon

Če nobena od zgornjih rešitev ni delovala, se lahko vedno obrnete na Amazonovo službo za podporo strankam in prijavite težave s Prime Video, medtem ko uporabljate Firestick. V nekaterih primerih bodo predstavniki službe za stranke morda lahko odpravili težavo s svoje strani.

Spet naredite Amazon Fire TV odlično

Čeprav gre za fantastično napravo, Amazon Fire TV Stick ni izvzet iz občasnih napak, ki lahko pokvarijo vašo izkušnjo pretakanja. Včasih lahko težava vključuje vaš daljinski upravljalnik. Toda pogosto je to pogosta težava s povezavo, o kateri poročajo številni uporabniki, kot je "plr_prs_call_failed” napaka.

Na srečo obstaja rešitev za vsako težavo in ta ni izjema. Ta članek deli nekaj metod, ki vam bodo pomagale rešiti težavo s povezavo na vašem Firestick. Priporočamo, da začnete s prvim, saj je to najpogosteje sprejeta rešitev v spletu.

Ali ste rešili Firestick "koda napake plr_prs_call_failed" težava? Katera metoda vam je pomagala odpraviti težavo? Delite svoje izkušnje v spodnjem razdelku za komentarje.