Dandanes veliko ljudi svoje praznične nakupe in nakupe za druge posebne priložnosti opravi na Amazonu. To je super, saj omogoča prejemniku darila, da zlahka vrne darilo in dobi kaj drugega, če nad njim ni navdušen.
Edina stvar, ki ljudem preprečuje, da bi vrnili stvari, ki so jih dobili kot darilo, ki jim niso všeč, je sramota. Nekako se zaradi tega počutiš krivega in to velja za skoraj vse. Na srečo na Amazonu ni krivde, ker lahko darilo vrnete, ne da bi pošiljatelj kdaj izvedel.
V nekaterih primerih pa je treba pošiljatelja obvestiti. Preberite, če vas to zanima in kako lahko vrnete darila, ki ste jih prejeli prek Amazona.
Kako začeti
Najprej morate vedeti nekaj stvari, preden lahko vrnete darilo na Amazon. Amazon je spletna tržnica, kar pomeni, da gre vsako vračilo prek ladijskih družb ali pošte. Darila je najbolje vrniti v 30 dneh od prejema. Tudi po tem lahko vrnete veliko izdelkov, še posebej, če so na nek način pokvarjeni.
Vendar ne smete vrniti preveč izdelkov v kratkem času, saj se lahko Amazon odloči, da vam prepove uporabo njihovih storitev. Vrnete lahko izdelke, ki vam niso všeč ali jih potrebujete, še posebej pokvarjene izdelke in tiste, ki so vam bili poslani pomotoma.
Kaj morate vedeti, preden vrnete darila:
- Vse izdelke je treba vrniti točno takšne, kot so bili, ko ste jih prejeli, skupaj z vsem ostalim, kar je bilo v paketu.
- Imate 30 dni, da dobite celotno vračilo kupnine za izdelke, ki ne ustrezajo opisu, so poškodovani ali kako drugače okvarjeni.
- Vrnete lahko le izdelke, ki imajo pregledno brezplačno vračilo. To pomeni, da ne bo nobenih vprašanj. Drugi izdelki običajno zahtevajo, da plačate pošiljanje ali obnovo zalog, to je razlog, da ste jih vrnili, ker vam niso všeč ali jih ne želite.
- Amazon ponuja popolne ugodnosti vračila izključno za naročila, ki jih izpolnijo. Številni prodajalci tretjih oseb uporabljajo Amazon in te ugodnosti ne veljajo za vračilo izdelkov, kupljenih pri njih.
Kako vrniti darila na Amazon
Vračilo darila na Amazonu je podobno kot vračilo izdelka, ki ste ga kupili sami. Potrebujete ID naročila ali, če ga nimate, potrebujete podatke o pošiljatelju (npr. njegovo ime, telefonsko številko, e-pošto, ki jo uporabljajo za Amazon). ID naročila najdete v zgornjem levem kotu embalaže, ki ste jo prejeli z darilom.
Ta listek je priložen darilni ceni in zaradi tega pogosto manjka, ko prejmete darilo. Z drugimi besedami, obrniti se boste morali na pošiljatelja in priznati, da ste vrnili njegovo darilo. Če njihovi občutki niso prizadeti, vam bodo dali ID naročila. Najdejo ga lahko tudi pod »vaša naročila« na svojem računu Amazon, če so izgubili listek.
Zdaj ste pripravljeni vrniti darilo
Sledite tem korakom:
- Ustvarite nov račun na Amazonu ali se prijavite v obstoječega. Dostopajte do spletnih centrov za vračila.
- Vnesite ID naročila in pritisnite Iskanje.
- Iz naročila izberite izdelke, ki jih želite vrniti. Nato izberite razlog, zakaj jih vračate. Če je bil nakup opravljen prek tretjega prodajalca, boste morali oddati zahtevo za vračilo.
- Izberite, kako boste darilo poslali nazaj. To vključuje možnosti pošiljanja in nalepko za vračilo. Darilo lahko vrnete s pomočjo Amazon Lockerja, samo izbrati morate lokacijo.
- Ko bo vaša zahteva za vračilo odobrena, vam bo Amazon dal nalepko za vračilo in avtorizacijski dokument, ki ju lahko natisnete.
- Pooblastilo vstavite v paket poleg darila, ki ga želite vrniti.
- Uporabite lahko originalno embalažo, samo zamenjajte nalepke z novo, ki ste jo prejeli. Če ga nimate, uporabite trdno škatlo in poskrbite, da se predmet ne bo poškodoval.
- V primeru, da je bilo vaše vračilo odobreno, boste na račun, ki ste ga uporabili za vračilo, prejeli darilno kartico.
Kdaj je pošiljatelj obveščen?
Če prodajalec na Amazonu ne odobri vaše zahteve za vračilo, bo moral pošiljatelj darila vložiti zahtevek za garancijo od A do Z. To je lahko zelo nerodno, zato ga uporabite kot zadnjo možnost.
ne bi smeli imeti
Ljudje pogosto dobijo darila, ki si jih niso želeli, a poznate pregovor »ne glejte darilnemu konju v usta«. Na Amazonu se lahko dejansko izognete tej situaciji in zamenjate darilo, tako da pošiljatelja blaženo pozabite.